Гарантийное обслуживание сайта

Гарантийное обслуживание сайта

Гарантия распространяется на все проекты разработанные в компании «ITSERVICES». Срок гарантийного обслуживания составляет — 6 месяцев с момента запуска сайта. Условия гарантийного сопровождения сайта могут быть изменены в частном порядке индивидуально под каждого клиента.

Гарантийное обслуживание включает:

  • Исправление обнаруженных ошибок по запросу Заказчика в программных компонентах, разработанных Исполнителем;
  • Исправление грамматических и орфографических ошибок по запросу Заказчика, если они были допущены Исполнителем;
  • Устранение обнаруженных несоответствий между сопроводительной документацией на сайт и функционированием сайта по запросу Заказчика.

Гарантийное обслуживание не включает:

  • Гарантии не распространяются на аппаратные средства и ПО сторонних разработчиков в составе сайта;
  • Гарантии не распространяются на качество работы сервера (хостинга) Заказчика;
  • Гарантии не распространяются на услуги устранения последствий взлома (в том числе восстановление работоспособности и/или создание/восстановление резервной версии сайта), а также на действия вирусов и DDoS атак;
  • Гарантии не распространяются на контентное наполнение сайта, если это наполнение могло быть изменено Заказчиком;
  • Гарантии не распространяются на динамический контент, предусмотренный для публикации после запуска сайта, вносимый сотрудниками Заказчика.

Условия соблюдения гарантийных обязательств:

  • Гарантийные обязательства полностью утрачивают свою силу в случае, если Заказчик нарушает хотя бы один из следующих пунктов в период действия сроков гарантийного обслуживания:
  • Гарантии утрачивают свою силу в случае наличия финансовых и бухгалтерских обязательств со стороны Заказчика (не оплачены все счета, не подписаны и не переданы Исполнителю все Договора и закрывающие Акты);
  • Гарантии утрачивают свою силу в случае переноса сайта с того сервера, на котором сайт был размещён,  протестирован и сдан в работу Исполнителем, если иное не предусмотрено Договором; 
  • Гарантии утрачивают свою силу в случае удаления ссылки на сайт разработчика;
  • Гарантии утрачивают свою силу если Заказчик внес любые изменения в функционал сайта без согласования с Исполнителем самостоятельно или с привлечением третьих лиц;
  • Гарантии утрачивают свою силу по решению судебных органов РФ, а также в иных случаях в соответствии с действующим законодательством РФ.